جماعة وجدة تفتح 18 مكتبا للشكايات في كل مقاطعات المدينة

وفي هذا اللقاء أعطى الرئيس عمر حجيرة الانطلاقة الفعلية لفتح 18 مكتبا للشكايات في كل المقاطعات الادارية بتراب جماعة وجدة. وفي كلمته حث رئيس الجماعة الموظفين الذين تم اختيارهم لتلقي شكايات المواطنين بحسن الاستقبال والانكباب على تسجيل الشكايات ومتابعة مسارها الاداري. بحيث سيتولى الموظف المسؤول عن مكتب الشكاية دراسة الحالة التي تعرض عليه سواء تعلق الأمر بالإنارة العمومية أو المساحات الخضراء أو ورش بناء أو حفظ الصحة أو النفايات وجمع الأزبال والنقط السوداء، وسيربط الموظف بدوره الاتصال برؤساء المصالح المختصة عبر الهاتف النقال ووسائل التواصل الاجتماعي ( الواتس اب …) لتقييم الإجراءات المعتمدة، للقيام بالتدخلات الضرورية، قصد ايصال شكاية المواطنين المكتوبة أو المرفوقة بالصور للجهات المختصة وضمان الرد عليها بشكل عملي. وتراهن جماعة وجدة من وراء فتح 18 مكتبا للشكايات تقريب الادارة من المواطنين وتحسين خدماتها وقطع العلاقة مع نمط الادارة القديم. وهذه المبادرة تكاد تنفرد بها مدينة وجدة عن باقي المدن المغربية.

وفي ختام اللقاء سلم رئيس جماعة وجدة والنائبين له 18 هاتفا ذكيا على مسؤولي المكاتب بالملحقات الادارية لتمكينهم من التواصل مع المصالح المختصة، كما تعتزم الجماعة توفير لهم مستقبلا دراجات نارية للتنقل وتفقد مناطق دائرتهم. وعليه سيصبح كل مواطن مقيم بنفوذ تراب جماعة وجدة وضع شكايته بالمقاطعة الحضرية القريبة منه بداية من يوم الاثنين المقبل.

جماعة وجدة

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*